Ultimo aggiornamento: 30 maggio 2026
Introduzione
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Echopeak raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali degli utenti che visitano il nostro sito web e utilizzano i nostri servizi. Siamo un'azienda di servizi idraulici con sede in Viale Trastevere 92, 00153 Roma, Italia.
Ci impegniamo a proteggere la tua privacy. Quando ci fornisci informazioni personali, le trattiamo con la massima cura e in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa italiana vigente. Questa informativa si applica a tutte le informazioni raccolte attraverso il nostro sito web, i moduli di contatto e qualsiasi altra interazione con la nostra azienda.
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected].
Informazioni che raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni a seconda di come interagisci con noi.
Dati forniti direttamente da te. Quando compili il modulo di contatto sul nostro sito, raccogliamo: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono e il contenuto del messaggio che ci invii. Questi dati ci servono per rispondere alla tua richiesta e, se necessario, per fornirti un preventivo o fissare un appuntamento per un intervento.
Dati raccolti automaticamente. Quando navighi sul nostro sito, i nostri server registrano automaticamente alcune informazioni tecniche. Queste includono il tuo indirizzo IP, il tipo di browser e sistema operativo che utilizzi, le pagine visitate, la data e l'ora della visita, e il sito web da cui sei arrivato. Non utilizziamo questi dati per identificarti personalmente, ma ci aiutano a capire come viene utilizzato il sito e a migliorarne il funzionamento.
Cookie e tecnologie di tracciamento. Il nostro sito utilizza cookie per garantire il corretto funzionamento delle pagine e per analizzare il traffico. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo, consulta la nostra Cookie Policy.
Come utilizziamo le informazioni
Utilizziamo le informazioni personali che raccogliamo per scopi specifici e legittimi.
Prima di tutto, le usiamo per rispondere alle tue richieste. Se ci contatti per un problema idraulico o per chiedere informazioni sui nostri servizi, abbiamo bisogno dei tuoi dati per poterti ricontattare. Semplice.
Utilizziamo inoltre i dati di navigazione per migliorare il nostro sito web. Capire quali pagine vengono visitate più spesso e come gli utenti navigano ci permette di rendere le informazioni più accessibili e di correggere eventuali problemi tecnici.
Se richiedi un intervento, potremmo dover conservare i tuoi dati per la gestione amministrativa e contabile, inclusa l'emissione di fatture e la gestione di eventuali garanzie sui lavori eseguiti.
Infine, potremmo essere obbligati a utilizzare o divulgare informazioni per adempiere a obblighi di legge, rispondere a richieste delle autorità competenti o tutelare i nostri diritti legali.
Base giuridica del trattamento
Il GDPR richiede che ogni trattamento di dati personali si basi su una delle basi giuridiche previste dal regolamento. Ecco le basi su cui ci fondiamo.
Consenso. Quando compili il modulo di contatto, ci autorizzi a trattare i dati che ci fornisci per rispondere alla tua richiesta. Puoi ritirare questo consenso in qualsiasi momento contattandoci.
Esecuzione di un contratto. Se richiedi un nostro servizio, dobbiamo trattare i tuoi dati per poter eseguire l'intervento e gestire il rapporto contrattuale. Senza queste informazioni, non potremmo fornirti il servizio richiesto.
Interesse legittimo. Abbiamo un interesse legittimo a migliorare il nostro sito web e a comprendere come viene utilizzato, sempre nel rispetto dei tuoi diritti fondamentali. I log del server rientrano in questa categoria.
Obbligo legale. In alcuni casi, siamo tenuti per legge a conservare determinate informazioni, ad esempio per finalità fiscali e contabili.
Condivisione con terze parti
Non vendiamo i tuoi dati personali. Mai.
Tuttavia, potremmo condividere le tue informazioni con fornitori di servizi che ci aiutano a gestire la nostra attività. Questi includono il provider di hosting che ospita il nostro sito web, eventuali servizi di analisi del traffico e strumenti per la gestione delle email. Questi fornitori trattano i dati esclusivamente per nostro conto e secondo le nostre istruzioni, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati.
Potremmo inoltre divulgare informazioni personali alle autorità competenti quando richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o da altre procedure legali vincolanti. Lo stesso vale nel caso in cui sia necessario per proteggere i nostri diritti, la nostra proprietà o la sicurezza dei nostri utenti.
Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti.
I dati forniti tramite il modulo di contatto vengono conservati per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e per un periodo ragionevole successivo, nel caso in cui tu abbia ulteriori domande correlate. Se diventi nostro cliente, conserveremo i dati relativi al rapporto contrattuale per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile italiana.
I log del server vengono generalmente conservati per un periodo limitato, sufficiente per analisi tecniche e di sicurezza.
Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati o resi anonimi in modo che non sia più possibile identificarti.
I tuoi diritti
In qualità di interessato, il GDPR ti riconosce diversi diritti che puoi esercitare in qualsiasi momento.
Hai il diritto di accesso: puoi chiederci se trattiamo dati che ti riguardano e ottenerne una copia. Hai il diritto di rettifica: se i tuoi dati sono inesatti o incompleti, puoi chiederne la correzione. Hai il diritto alla cancellazione: in determinate circostanze, puoi chiedere che i tuoi dati vengano eliminati.
Puoi inoltre richiedere la limitazione del trattamento, ad esempio se contesti l'esattezza dei dati o ti opponi al loro utilizzo. Hai il diritto alla portabilità: puoi ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato e trasferirli a un altro titolare. Hai il diritto di opposizione al trattamento basato sul nostro legittimo interesse.
Se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente.
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, l'autorità di controllo italiana.
Per esercitare questi diritti, scrivici a [email protected]. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge.
Cookie
Il nostro sito utilizza cookie per funzionare correttamente e per raccogliere informazioni aggregate sull'utilizzo del sito. Per informazioni complete sui tipi di cookie utilizzati, sulle loro finalità e su come gestire le tue preferenze, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy.
Privacy dei minori
I nostri servizi non sono diretti a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci immediatamente a [email protected] e provvederemo a cancellare tali dati.
Trasferimenti internazionali
I tuoi dati vengono principalmente trattati in Italia e nello Spazio Economico Europeo. Nel caso in cui dovessimo trasferire dati al di fuori dell'UE/SEE, ad esempio perché un nostro fornitore di servizi ha sede in un paese terzo, ci assicureremo che tale trasferimento avvenga in conformità con il GDPR, mediante l'utilizzo di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie appropriate.
Modifiche a questa informativa
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy periodicamente per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o regolamentari. Quando apportiamo modifiche sostanziali, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» in cima a questa pagina.
Ti consigliamo di consultare regolarmente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.
Contatti
Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa a questa Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:
Email: [email protected]
Indirizzo postale: Echopeak, Viale Trastevere 92, 00153 Roma, Italia
Cercheremo di rispondere alle tue richieste nel più breve tempo possibile e comunque entro i termini previsti dalla normativa vigente.